본문 바로가기

분류 전체보기67

인간관계의 90%는 공감에서 시작된다 - 진심이 통하는 관계의 기술 공감은 인간관계의 본질이다“공감은 함께 앉아주는 것이다.” 이 한 문장은 인간관계의 본질을 정확하게 표현합니다. 공감은 상대방의 감정에 귀 기울이고, 그 마음을 이해하려는 의지를 보여주는 것입니다. 우리가 누군가와 가까워지고 싶다면, 가장 먼저 필요한 것은 말솜씨가 아니라 공감 능력입니다.하버드 대학교의 연구에 따르면, 인간의 행복과 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요소는 돈이나 성공이 아닌 ‘좋은 관계’였으며, 그 중심에는 늘 공감이 있었습니다. 공감이란 무엇인가?공감(Empathy)이란, 상대방의 감정, 생각, 입장을 자신의 것처럼 느끼고 이해하는 능력을 말합니다. 이는 단순히 '불쌍하다'는 동정(Sympathy)과는 다릅니다. 공감은 감정을 함께 느끼는 감정이입이자, 말이나 행동으로 표현되는 정서.. 2025. 10. 14.
첫인상을 좋게 만드는 비언어적 요소 - 말보다 강한 메시지 첫인상의 중요성: 시작이 전부를 결정한다?우리는 새로운 사람을 만날 때 단 몇 초 만에 첫인상을 형성합니다. 심리학자들은 첫 7초 안에 그 사람에 대한 인상 대부분이 결정된다고 말합니다. 이 첫인상은 이후의 관계 형성과 신뢰 형성에 지대한 영향을 미치며, 특히 면접, 비즈니스, 대인관계 초기에 결정적인 역할을 합니다.놀라운 점은, 이 첫인상의 대부분이 비언어적 요소에 의해 형성된다는 것입니다. 말의 내용은 단 7%에 불과하며, 나머지 93%는 말투, 표정, 시선, 옷차림 등의 비언어 커뮤니케이션에 의해 영향을 받습니다. 비언어 커뮤니케이션이란 무엇인가?비언어 커뮤니케이션(Nonverbal Communication)은 말로 표현되지 않는 모든 커뮤니케이션을 의미합니다. 대표적인 예로는 바디랭귀지, 표정,.. 2025. 10. 13.
좋은 관계를 만드는 경청의 기술 - 소통의 시작은 듣기에서 시작된다 경청이 인간관계의 핵심인 이유많은 사람들이 좋은 대화를 하기 위해 "말을 잘하는 법"에 집중합니다. 하지만 진정한 소통은 말하기보다 듣기, 즉 경청에서 시작됩니다. 경청은 상대방에게 존중과 관심을 표현하는 가장 기본적이면서도 강력한 커뮤니케이션 도구입니다.경청을 잘하는 사람은 자연스럽게 신뢰를 쌓고, 갈등을 줄이며, 더 깊이 있는 관계를 형성할 수 있습니다. 특히 2025년 현재, 디지털 환경 속에서 '진짜로 들어주는 사람'의 가치는 더욱 커지고 있습니다. 경청의 정의: 단순한 듣기가 아닌 '이해하려는 태도'경청(Active Listening)이란, 단순히 소리를 듣는 것이 아니라, 말하는 사람의 감정, 의도, 맥락까지 이해하려는 태도를 말합니다. 상대방이 말하는 내용을 있는 그대로 받아들이고, 판단 .. 2025. 10. 13.
브라이언 트레이시의 설득력 있는 말하기 기술 - 성공하는 사람들의 커뮤니케이션 전략 설득력 있는 말하기가 왜 중요한가?현대 사회에서 성공적인 인간관계와 업무 성과의 핵심은 말하기에 있습니다. 특히 설득력 있는 말하기는 상대방의 행동과 생각에 긍정적인 영향을 미치며, 강력한 리더십과 영향력을 발휘할 수 있게 합니다. 브라이언 트레이시는 “당신이 말하는 방식이 당신의 인생을 결정한다”고 말합니다. 단순히 말 잘하는 것을 넘어, 사람의 마음을 움직이는 말하기 기술이야말로 진정한 커뮤니케이션의 정점이라 할 수 있습니다. 브라이언 트레이시란 누구인가?브라이언 트레이시(Brian Tracy)는 세계적인 자기계발 전문가이자 성공학, 세일즈, 커뮤니케이션 분야의 권위자입니다. 그의 저서는 전 세계적으로 4천만 부 이상 판매되었으며, 80여 개국 이상에서 수백만 명에게 강연을 진행해 왔습니다. 특히 .. 2025. 10. 13.
나는 될 수 있다! 자기확신 훈련법 왜 자기확신이 중요한가?자기확신(Self-confidence)은 단순한 ‘자신감’ 이상입니다. 자기확신이란 자신이 어떤 목표든 이룰 수 있다는 믿음이며, 삶의 선택과 행동을 이끄는 핵심 에너지입니다.성공적인 사람들, 영향력 있는 리더, 창조적인 창업가들의 공통점은 뛰어난 능력보다 ‘나는 할 수 있다’는 자기확신입니다. 자기확신이 부족하면 기회가 와도 피하고, 도전하지 않게 되며, 결국 인생이 제자리걸음으로 멈춥니다. 반면 자기확신이 있으면 행동하게 되고, 그 행동이 성취로 이어집니다. 자기확신 부족의 징후사소한 일에도 쉽게 위축된다실패 경험에 집착하며 자기 비난을 반복한다다른 사람의 평가에 과도하게 민감하다도전을 두려워하고 안전한 선택만 한다결정을 내리는 데 시간이 오래 걸리고 후회가 많다위와 같은 증.. 2025. 10. 13.
고난 속에서도 긍정적 사고를 유지하는 비결 왜 힘든 순간일수록 긍정이 중요한가?삶은 예측할 수 없는 고난과 시련의 연속입니다. 인간관계의 갈등, 경제적 어려움, 건강 문제 등은 누구에게나 닥칠 수 있죠. 이럴 때 많은 사람들이 부정적인 생각에 휘둘리며 삶의 에너지를 잃곤 합니다.하지만 위기의 순간일수록 긍정적인 사고방식이야말로 가장 강력한 생존 무기입니다. 긍정은 단순한 낙관이 아니라, 현실을 직시하고도 무너지지 않는 태도입니다. 긍정적 사고가 주는 심리적 효과회복탄력성 증가: 시련에서 더 빠르게 회복하는 능력이 높아집니다.스트레스 호르몬 감소: 코르티솔 분비가 줄고, 심신이 안정됩니다.문제 해결력 향상: 긍정적인 사람은 문제를 회피하지 않고 해결하려는 에너지를 냅니다.면역력 상승: 실제로 긍정적인 사람들은 질병에 대한 회복 속도도 빠릅니다. .. 2025. 10. 12.

티스토리툴바