많은 리더가 “팀을 어떻게 더 성공적으로 만들 수 있을까?”라는 질문을 한다. 그러나 브라이언 트레이시는 말한다.
“위대한 리더는 방법을 찾는 사람이 아니라, 팀이 스스로 목적과 방향을 이해하고 움직이도록 만드는 사람이다.”
리더십은 단순한 관리나 명령이 아니다. 그것은 사람의 잠재력을 깨우고, 팀 전체가 하나의 목표 아래 움직이도록 만드는 기술이다. 브라이언 트레이시의 리더십 철학은 단순하면서도 본질적이다. 즉, “성과는 사고방식에서 시작된다”는 것이다.
1. 리더의 사고방식이 팀의 수준을 결정한다
브라이언 트레이시는 팀의 성과는 리더의 인식과 태도, 행동 패턴을 그대로 반영한다고 강조한다. 즉, 팀이 결과를 내지 못한다면 그것은 팀의 문제가 아니라 리더의 사고방식에 원인이 있을 가능성이 크다.
리더는 다음 두 가지 질문으로 스스로를 점검해야 한다.
- 나는 문제 중심 사고를 하는가, 해결 중심 사고를 하는가?
- 나는 팀의 실패를 외부 탓으로 돌리는가, 아니면 성장의 기회로 삼는가?
해결 중심 사고를 가진 리더는 좌절하거나 멈추지 않는다. 그들은 즉시 문제를 분석하고 행동 계획을 만든다. 리더의 이러한 태도는 팀에 전염되며, 팀은 점점 스스로 문제를 해결하고 도전하는 문화를 갖추게 된다.
2. 명확한 목표 설정: “모든 팀은 명확한 방향을 필요로 한다”
리더의 가장 중요한 역할 중 하나는 팀의 목적을 분명히 정의하는 것이다. 목표가 모호하면 행동도 모호해지고 결과 또한 흐릿해진다. 브라이언 트레이시는 이렇게 말한다.
"성과가 높은 팀은 목표를 반복해서 확인하고, 모든 구성원이 목표를 정확히 이해한다."
✔ 목표 설정의 원칙
- 구체적일 것 (Specific)
- 측정 가능할 것 (Measurable)
- 실행 가능할 것 (Achievable)
- 동기 부여가 될 것 (Meaningful)
- 기한이 정의될 것 (Deadline)
이 기준은 많은 리더가 알고 있으나, 실천하는 리더는 많지 않다. 중요한 것은 문서화하고, 공유하며, 반복적으로 팀과 함께 검토하는 습관이다.
3. 신뢰 기반의 리더십: “사람은 명령이 아니라 신뢰를 따라 움직인다”
성과가 높은 팀은 강압이나 감시가 아니라 신뢰를 기반으로 운영된다. 브라이언 트레이시는 “팀을 존중하는 리더가 존중받는 리더”라고 말한다. 리더는 자신이 팀을 어떻게 대하는지에 따라 팀도 리더를 대한다.
신뢰를 만드는 행동
- 약속을 지킨다
- 비판보다 피드백을 한다
- 성과뿐 아니라 노력도 인정한다
- 투명한 의사소통을 유지한다
신뢰가 구축되면 팀 구성원들의 참여도, 주인의식, 협업 수준은 자연스럽게 높아진다.
4. 강점을 중심으로 팀을 구성하라
많은 리더는 팀의 부족한 부분을 채우려 하지만, 브라이언 트레이시는 반대로 말한다.
“사람을 변화시키려 하지 말고, 그들이 이미 가진 강점이 발휘되도록 설계하라.”
리더는 팀원의 재능을 관찰하고, 적재적소에 배치할 줄 알아야 한다. 팀원이 자신의 강점과 역할을 이해하고 사용할 수 있을 때, 조직은 가장 강력한 시너지를 만들어낸다.
리더가 질문해야 할 3가지
- 이 구성원이 잘하는 일은 무엇인가?
- 그 강점이 팀 목표에서 어떤 역할을 할 수 있는가?
- 그 강점을 더 성장시키기 위한 환경은 무엇인가?
5. 행동 중심 리더십: 실행이 없는 전략은 의미가 없다
브라이언 트레이시는 리더가 가져야 할 가장 중요한 태도 중 하나로 즉시 실행하는 습관을 강조한다. 많은 리더는 계획을 세우는 데 시간을 쓰지만, 행동이 늦다면 팀은 방향을 잃고 에너지를 잃는다.
리더는 행동이 빠를수록 팀에 신뢰를 주며, 팀원들은 리더의 행동력에 영향을 받아 더 높은 실행력을 갖춘다.
- 결정은 과감하게
- 실행은 빠르게
- 검토는 반복적으로
6. 성장형 마인드셋: 실패를 두려워하는 팀은 성과를 낼 수 없다
브라이언 트레이시는 실패를 피하려는 팀은 결국 아무 성과도 내지 못한다고 말한다. 리더는 실패를 억압하는 대신, 실패를 학습의 일부로 바라보는 문화를 만들어야 한다.
실패를 성장으로 바꾸는 원칙
- 책임을 묻기 전에 이유를 먼저 분석하라
- 다음 시도에 반영할 개선 사항을 정리하라
- 실패를 공유하고 학습 자원으로 활용하라
리더가 실패를 받아들이는 방식이 곧 팀의 태도를 결정한다.
7. 지속 가능한 동기부여: 보상은 행동을 만들고, 인정은 문화를 만든다
팀이 움직이는 힘은 단순한 보상 체계가 아니라, “존중”과 “동기”이다. 브라이언 트레이시는 동기부여의 핵심은 사람이 가치 있고 의미 있는 일을 하고 있다고 느끼게 만드는 것이라고 강조한다.
리더가 실천해야 할 인정의 방법
- 사소한 성과라도 즉시 인정하라
- 노력과 태도 또한 칭찬하라
- 구체적인 피드백으로 성장 방향을 제시하라
동기부여는 일시적인 감정이 아니라, 환경 설계에 가깝다. 리더의 역할은 구성원이 스스로 성장하고 싶어지는 문화를 만드는 것이다.
결론: 리더십은 기술이 아닌 태도다
브라이언 트레이시는 말한다.
“위대한 리더는 사람을 움직이는 것이 아니라, 사람 안에 잠든 가능성을 깨운다.”
팀 성과를 끌어올리는 리더는 단순히 일을 시키는 사람이 아니다. 그들은 비전을 제시하고, 신뢰를 구축하며, 행동으로 보여주고, 팀이 성장할 수 있도록 환경을 만드는 사람이다. 리더가 성장할 때, 팀은 성장한다. 그리고 팀이 성장할 때 조직은 최고 수준의 성과를 달성한다.
당신은 지금 어떤 리더인가?
그리고 앞으로 어떤 팀을 만들고 싶은가?
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